Comment faire une demande d’échantillon
Nous voulons vous aider à trouver le produit qui vous convient parfaitement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus. Lorsque vous commanderez un échantillon, une conseillère ou un conseiller en soins qualifié communiquera avec vous dans les jours qui suivent afin de vous aider à trouver la meilleure solution pour vos besoins et à répondre à toutes vos questions.
Quels produits pouvez-vous essayer?
À quelques exceptions près, vous pourrez essayer la plupart des produits de la gamme de produits pour soins de la continence et des soins de stomies de Coloplast.
En raison des exigences réglementaires locales, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échantillons de notre gamme de produits pour soins des plaies.
Comment commander un échantillon?
1. Ajoutez la trousse d’échantillons au panier et passez à la caisse
Recherchez le produit Coloplast que vous souhaitez essayer et ajoutez-le à votre panier. Passez à la caisse pour passer la commande.
2. Nous vous appellerons
Après avoir demandé un échantillon, l’une ou l’un de nos conseillers en soins qualifiés vous appellera dans les jours qui suivent pour assurer que vous avez choisi la meilleure solution correspondant à vos besoins.
3. Votre échantillon sera expédié
Une fois que vous aurez parlé avec une ou un conseiller en soins et que votre demande d’échantillon sera approuvée, votre échantillon sera expédié dans un délai d’un jour ouvrable.
Livraison
Toutes les commandes d’échantillons seront livrées gratuitement dans un emballage discret. Nous ferons de notre mieux pour expédier, le jour même, tout échantillon approuvé dont la demande a été reçue avant 11 h.
Communiquez avec nous
Pour toute question ou demande de renseignements, veuillez communiquer avec nous par téléphone au numéro 1-866-293-6349 ou par courriel à l’adresse casupport@coloplast.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure normale de l'Est. Veuillez noter que nous sommes fermés les jours fériés.